MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara & C Technical support Envoyer

MF Consultant –  società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, per importante azienda cliente leader nel settore real estate siamo alla ricerca di una figura di Technical support su Milano.

La figura sarà responsabile dell'assistenza tecnica su sistemi di protezione, sia per clienti nazionali che internazionali, contribuendo all'evoluzione digitale del supporto stesso.

Responsabilità primarie:

• Fornire assistenza tecnica pre e post vendita sui sistemi di protezione
• Supportare partner e clienti nazionali e internazionali in caso di problematiche specifiche e/o disservizi dei nostri sistemi di protezione
• Redigere documentazione tecnica, FAQ e report di intervento
• Collaborare con il team per sviluppare nuove metodologie di supporto digitale, come knowledge base, video tutorial, portali interattivi, strumenti di ticketing avanzati, ecc.
• Supportare il team commerciale nella redazione delle offerte tecniche, contribuendo all'analisi e interpretazione delle specifiche tecniche dei clienti
• Realizzare e tenere sessioni di formazione tecnica per partner, clienti e colleghi, anche in lingua inglese
• Collaborare con R&D e produzione per raccogliere feedback tecnici e contribuire al miglioramento dei prodotti
• Aggiornare sito internet con la più recente documentazione tecnica

Requisiti e competenze:

• Diploma in Elettronica/Elettrotecnica o esperienza professionale nel settore
• Conoscenza base o avanzata dei sistemi di protezione elettrica (protezioni di linea, di generatore, differenziali, etc.)
• Familiarità con protocolli di comunicazione industriale (IEC 61850, Modbus, DNP3, ecc.)
• Buona capacità di lettura di schemi elettrici e uso di strumenti di misura
• Conoscenza di strumenti di ticketing, CRM o piattaforme digitali di supporto
• Buona conoscenza dell'inglese tecnico (parlato e scritto)
• Orientamento all'innovazione digitale
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• Predisposizione all'ascolto
• Capacità organizzative e di gestione del tempo
• Proattività

CANDIDATI PER AVERE MAGGIORI INFORMAZIONI!!!

A proposito di noi!

MF Consultant è nata nel 2015, nel tempo è cresciuta grazie al duro lavoro di professionisti che si sono sempre distinti per ambizione e passione, uniti da un grande senso di rispetto per il valore umano delle risorse aziendali. Siamo al fianco di aziende di ogni dimensione e settore merceologico presenti su tutto il territorio nazionale offrendo la nostra professionalità in:

• HEADHUNTING & EXECUTIVE SEARCH: Seguiamo le selezioni di Top manager, Middle manager, Key Resources, Coordinator provenienti da differenti settori e con esperienze nazionali e internazionali.
• TALENT ACQUISITION OUTSOURCING & RPO: La nostra forza sta nella mappatura delle competenze e creazione di JD con intervista strutturata al management, applichiamo tecniche e strumenti personalizzati di ricerca del profilo ideale; Il nostro must è il rispetto delle singole pari e la governance dei tempi e del budget che ci vengono affidati.
• SERVIZI DI CONSULENZA HR TEMPORARY: I nostri HR Consultant aiutano l'impresa a gestire il personale in ogni ambito e processo della vita aziendale. Analizziamo tutti i processi relativi alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane, a partire dal Recruitment, passando per l'Onboarding, per la Pianificazione e il Monitoraggio delle Performance. Siamo anche esperti di Training, Counseling, Professional & Business Coaching; Evaluation, Talent e Performance Management; Diversity & Inclusion, Internal Communication; Brand Identity e Web Reputation; Employer Branding ma anche di Offboarding
• LEARNING & DEVELOPMENT: Una persona valorizzata nelle proprie capacità personali e professionali sarà più motivata anche nel proprio lavoro, offrendo all'intera organizzazione un valore aggiunto. La mission dei nostri corsi è di creare team forti e coesi in cui ciascun componente sia in grado di lavorare insieme e in modo autonomo valorizzando l'Unicità del singolo e la sua integrazione nel gruppo. La nostra offerta formativa può essere modulata e costruita sulle esigenze delle persone e dell'organizzazione: Formazione finanziata; Formazione manageriale e soft skill; Percorsi di professional & business coaching; Counseling aziendale e team building.

MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo.

• Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.